提醒贴士：此页面是由第三方网站提供,您产品如有使用问题，调试问题，三包问题等可登录产品官网咨询官方客服。
以下是针对上海双鹿全自动洗衣机常见故障的维修指南，综合权威信息整理而成：
一、故障代码诊断与处理
1. E4故障（洗涤泵问题）
表现：脱水时显示E4，机器停止工作。
解决方法：需更换洗涤泵。操作步骤：
断开电源和水源，拆下洗衣机盖；
松开固定螺钉，取下旧洗涤泵；
安装新泵并固定，重新连接水电测试。
若无效，可能需同步检查定时器或电路板。
2. 其他代码（如E10/E20）
E10：元件故障，E20：过热保护。
通用处理：
重启机器排除偶发故障；
检查电源及阀门状态；
清理机身周围确保通风；
频繁报错需联系专业维修。
二、基础故障排查
不进水
检查水龙头是否开启、进水阀滤是否堵塞（需清洗）；
听进水阀有无”嗡嗡”声，无声则可能线圈损坏（正常阻值3-5KΩ）。
进水不止
水位传感器故障或连接管漏气；
进水阀阀芯卡滞，需更换阀门。
不脱水/脱水异常
确认门盖完全关闭且安全开关触发；
衣物偏心时重新整理；
检查离合器（波轮机）或吊杆减震系统（滚筒机）是否失效。
排水故障
不排水：清理排水管/过滤器，检查排水泵是否工作；
排水慢：确认排水管无弯折，泵内无异物堵塞。
三、异响与漏水处理
异响来源：
“沙沙”声：轴承磨损（常伴随漏水）；
“咔哒”声：内桶有等异物；
“吱吱”声：皮带打滑需更换。
漏水点定位：
上部漏：检查进水管、洗涤剂盒连接处；
前部漏（滚筒机）：门封圈老化需更换；
底部漏：排查排水泵密封圈或内桶主轴油封。
四、维修建议
1. 可自行操作：清洁过滤器、检查电源/管线、调整衣物平衡。
2. 需专业维修：
更换洗涤泵、离合器、电路板等核心部件；
涉及拆机或电气安全时（如E4故障）。
五、服务支持
拨打双鹿全国客服热线，提供机型与故障代码获取维修点信息；
维修前记录洗衣机型号及故障细节，便于快速诊断。
> 安全提示：非专业人员请勿自行拆解电路或电机部件，避免触电风险及二次损坏。
