以下是西门子洗衣机特约故障维修的渠道及常见问题解决方案，信息综合自可信来源：

一、维修服务渠道

1. 全国统一服务热线：88-99999（直属客服中心，覆盖全国）

2. 南京服务中心地址：

3. 24小时响应：市区上门维修约30分钟，支持故障代码远程诊断

二、常见故障代码及解决方法

| 故障代码 | 原因 | 处理建议 |

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| E2 | 进水超时（水阀未开/水管堵塞） | 检查水压、疏通管道 |

| E18 | 排水超时（排水管堵塞/水泵故障） | 清理滤或联系 |

| E23/E24 | 电机故障（碳刷磨损/短路） | 需更换电机部件 |

| 不进水 | 门锁未闭合/滤堵塞 | 重关门、清洁滤 |

| 不脱水 | 衣物超重/皮带松动 | 减少衣物、调整皮带 |

三、保修政策

> 注意：

> – 故障代码若无法自行解决，请直接拨打电话报修。