洗衣机无法使用时，可按照以下步骤依次排查故障原因及解决方法：

一、电源系统检查

1. 确认插座供电：用其他电器测试插座是否通电，检查电源线是否破损或插头松动。若电源线发黑/硬化需立即更换，避免安全隐患。

2. 检查保险装置：部分洗衣机内置保险丝，若烧毁需专业人员更换；尝试断电15分钟后重启机器。

🔒 二、安全与控制系统故障

1. 门锁异常：滚筒洗衣机需确认门关紧并听到“咔嗒”锁门声。若门锁损坏或未闭合，机器会停止运行。

2. 控制面板失灵：按键无反应时，尝试断电重启；若显示屏不亮，可能是电路板故障，需检修或更换。

三、供排水问题

1. 进水故障：检查水龙头是否打开，进水阀滤是否被杂质堵塞（关闭水源后清理滤）。

2. 排水异常：清理排水管或底部滤的毛发、异物；观察排水泵是否运转，堵塞会导致停机保护。

四、机械部件故障

1. 电机问题：若电机有异响、发热或完全不转，可能是电容损坏、电刷磨损或超负荷运行（单次洗涤≤10公斤）。

2. 传动部件损坏：皮带松动/断裂或离合器故障会导致内筒无法转动，需调整或更换配件。

3. 运输防护罩未拆除：新安装洗衣机若电机防护罩未移除，会卡死电机（常见于自行安装的情况），需排水后取出防护罩。

五、其他常见原因

> 操作提示：若上述步骤无法解决，或涉及电路板、电机等核心部件故障，建议联系维修人员处理。