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洗衣机同时出现不加热和不烘干的故障，通常涉及加热元件、温控系统或主控电路问题。以下是系统化的排查步骤与解决方案：
一、基础检查与设置确认
1. 程序选择：确保已正确选择带加热或烘干功能的程序（如“加热洗”“单烘干”模式）。
2. 负载控制：衣物量勿超过内筒容积的70%，超载会导致热风循环受阻。
3. 电源与水路：
检查电源插头是否松动，电压是否稳定（需220V±10%）；
确认进水管阀门开启且水压正常。
🔥 二、加热功能故障排查
1. 加热管检测：
断开电源，拆机后找到外筒底部的加热管（功率通常1200W）；
用万用表测量电阻：正常值为15Ω左右，若阻值无穷大则已损坏需更换。
2. 温控传感器检查：
定位加热管附近的温控器，测量其阻值是否随温度变化（对比说明书标准值）；
异常时需更换，避免误触发过热保护。
3. 主控板信号测试：
检查加热管线路有无烧蚀痕迹；
若加热管供电正常但仍不工作，可能主控板继电器故障，需专业维修。
🌬️ 三、烘干功能故障排查
1. 风道系统清洁：
清理绒毛过滤器（每月1次）及排气管道，确保无纤维堵塞；
检查烘干风机是否运转：脱水流程结束后听是否有嗡鸣声。
2. 风机与电容检测：
测量风机电压（蓝/紫线间应有220V交流电）；
若供电正常但风机不转，需测试启动电容容量（标称值约1.5μF）。
3. 排水系统检查：
确认排水泵滤无纽扣、线头堵塞，避免冷凝水滞留。
四、交叉故障处理
若加热/烘干均失效，优先排查：
过热保护器：位于加热组件旁，正常应为通路状态，断开会导致功能锁死；
主控板综合故障：若其他功能（脱水、进水）异常，需检测主板输出信号或更换模块。
> 操作提示：涉及电路检测需断电操作，若无维修经验，建议联系。定期清理滤、控制负载量可预防80%以上故障。
