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以下是洗衣机购买后的验收及故障维修指南,综合可信信息整理:
一、收货与开箱验收
1. 外包装检查
签收前检查外箱有无严重磕碰或破损。若损坏明显,需当场开箱验机并拍照留证;若外观完好,可签收后等安装时开箱。
2. 外观与部件检查
箱体表面:确认无划痕、凹陷。
内筒:查看是否有损伤或异物。
门封圈:检查是否平整、无鼓包,门体开合顺畅且缝隙均匀。
操作面板:测试按键/旋钮灵敏度,无卡滞。
二、安装过程监督
1. 水平调整
要求安装工使用水平尺调整支脚,确保洗衣机前后左右均水平,避免工作时晃动或噪音。
2. 运输螺栓拆除
确认背部运输螺栓已全部卸下,否则会损坏内筒。
3. 水电连接测试
进水管安装后,开机测试进水是否正常、无渗漏。
排水管需固定,避免弯折影响排水。
三、通电性能测试
1. 基础功能验证
运行空洗程序:听电机运转声是否平稳,有无异常撞击或高频噪音。
脱水测试:观察内筒转动是否均匀,排水顺畅且无剧烈晃动。
2. 故障征兆排查

异响/震动:可能因水平未调平、运输螺栓未拆或轴承故障。
不进水/排水:检查水压、滤堵塞或电磁阀故障。
门封漏水:运行时观察门圈密封性。
四、维修与保修注意事项
1. 保修条款重点
核心部件(如电机)享10年保修,需保留购机发票及延保凭证。
保修期内性能故障可免费维修;若无法修复,按购机发票金额×折旧率赔偿(如第4-6年赔40%)。
2. 自主送修步骤
感官初判:通过”看(烧焦痕迹)、听(异响)、闻(焦糊味)、摸(电机温升)”定位故障。
专业检测:联系提供故障描述,避免自行拆机导致保修失效。
> 注意:验收或维修过程建议全程录像,便于责任认定。新机门圈残留水渍、筒内少量油渍属正常现象,高温空洗一次即可清除。