根据常见情况，新购买的小天鹅洗衣机不运转通常由以下原因造成，请按顺序逐步排查：

核心故障点与解决方法：

1. 运输螺栓未拆除（关键！）

新机背部装有固定滚筒的运输螺栓（通常4-6枚），未拆除会导致滚筒完全锁死。

✅ 操作： 参照说明书找到螺栓位置，用扳手全部卸下并保存好（可能需核验）^^。

2. 电源或门锁异常

3. 程序设置问题

4. 基础安装问题

5. 其他可能（较少见）

🚨 重要提示：

若完成以上步骤仍不运转，切勿自行拆机！新机享有保修服务，请立即：

1. 保留未拆除的运输螺栓

2. 拨打小天鹅热线 -822-8228

3. 提供购机发票，要求上门检测

> 💡 建议立即操作：

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