洗衣机同时出现不进水和不排水故障，通常涉及进水系统、排水系统或控制单元的独立或共同问题，需要分步排查以定位原因。以下是基于常见故障点的原因分析和自助排查指南，优先综合可信度较高的信息源（如、、、、），结合简单工具（如、镊子、万用表）即可操作。非专业人士建议在涉及电路板或复杂拆卸时停止操作，联系维修人员 。

一、不进水故障原因及排查步骤

1. 检查水源和管道：水龙头堵塞或水管弯折会导致供水中断。确保水龙头完全打开且无杂物堵塞，水管无压扁或缠绕 。

2. 清理进水阀过滤：进水阀入口的过滤易被水垢或杂质堵塞，需拆下冲洗或更换损坏的进水阀（正常电阻值应为4.5~5.1kΩ） 。

3. 测试水位传感器：传感器软管脱落、破损或被洗衣粉结块堵塞时，洗衣机会误判水位而停止进水。拔掉软管冲洗并重新安装，若无效则需更换传感器 。

4. 排查电机或电路问题：滚筒洗衣机电机故障可能中断进水程序，需专业检测；同时检查电磁阀线圈是否烧毁（电阻无穷大表示损坏） 。

二、不排水故障原因及排查步骤

1. 清理排水管和过滤器：80%的排水故障源于堵塞。检查排水管是否弯折或被机身压迫，并清理右下角过滤器内的头发、等杂物（建议每2个月清洁一次） 。

2. 检查排水阀和牵引器：排水阀阀芯可能被纽扣或卡住，或牵引器拉索松脱。手动拉动牵引器测试排水阀能否打开，并清除阀内异物 。

3. 诊断排水泵故障：脱水时若无嗡嗡声，可能是排水泵电机损坏（电阻正常值100-300Ω）；若有声但无水排，则叶轮可能被袜子碎片等卡住，需拆开泵体清理 。

4. 验证水位传感器和电源：传感器失灵会阻止排水程序启动（排查方法同进水故障）；电压低于100V时排水泵无法工作，需检查供电稳定性 。

5. 其他机械问题：离合器分离异常或皮带过松也可能影响排水，需专业调整 。

三、通用自修建议

若以上步骤无效（仅解决约80%常见故障），可能存在主板或电机核心损坏，建议联系专业维修 。