洗衣机显示“bb”代码且不转动，通常表示设备检测到异常进入保护状态。根据故障原因和解决难度，可按以下步骤排查：

一、优先尝试自主处理（多数情况可解决）

1. 衣物不平衡

洗衣筒内衣物堆积单侧导致重心偏移触发保护。立即暂停程序，开盖将衣物抖散铺平，确保均匀分布且不超过内桶2/3容量，重新启动即可。

2. 误触功能锁或超载

检查是否误按童锁键（长按解锁键3秒解除），或衣物过量（取出部分衣物重启）。

3. 紧急重启

拔掉电源插头静置5分钟，让电路板复位后重试。

🛠 二、需简单手动检修（堵塞类问题）

1. 清理排水系统

检查排水管是否被、头发等堵塞（疏通管道）；拧开洗衣机底部滤盖，冲洗滤内堆积的毛发、杂物。

2. 检查水平放置

摇晃机身确认四脚平稳无悬空，用水平仪调整地脚螺丝直至机身完全平稳。

三、需专业维修（硬件故障）

若上述操作无效，可能是以下部件损坏：

1. 水位传感器故障

无法检测水量导致误报，需检查线路或更换传感器。

2. 电机或电路板损坏

若重启后电机有异响或完全无反应，需更换电机或维修控制板。

3. 进水阀故障

阀芯卡死致持续进水触发保护，需更换进水阀组件。

> 安全提示：涉及电路板、电机等精密部件时，请断开电源并联系品牌检修，避免自行拆解风险。