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以下是针对三星洗衣机常见故障的自助排查及维修渠道指南，请结合具体情况参考：
一、电源与启动故障
1. 整机无反应
检查电源插座是否通电，确认空气开关无跳闸，更换变形/烧黑的插座。
若指示灯不亮，可能因电源线断路或电脑板故障，需检测直流电源电路元件（如变压器、稳压器）。
2. 无法进入工作状态
负载件（电机、进水阀等）均失效时，重点检查+5V公共电源电路。
二、进水异常
1. 不进水/进水慢
确认水压正常，清理进水阀滤：关闭水龙头→拆进水管→用尖嘴钳取出滤→刷洗泥沙后装回。^^
若显示”E2E”代码，检查水龙头是否开启。^^
2. 边进水边排水
检查排水管是否弯折，清理排水泵滤（位于右下角检修口）。^^
三、洗涤与脱水故障
1. 脱水异响或停止
衣物失衡：暂停后重新均匀分布衣物，大件单独洗涤。^^
门盖未关：确认门锁扣合（听到”咔哒”声），清理门缝杂物；若显示”E1E”，需关严门盖。^^
排水堵塞：清理排水泵滤及管道异物（、毛发等）。^^
程序错误：避免选择”免脱水”模式，重启后尝试”单脱水”程序。^^
2. 洗涤不启动
检查水位传感器：清理气管积水，酒精擦拭接口。^^
四、排水问题
排水缓慢/报错”E9E”
调整排水管高度（低于80cm），确保无弯折；清理排水泵滤。^^
五、维修支持
自助排查：访问三星查询故障代码（如”4CE”衣物不均、”dHE”过热保护）^^。
专业服务：
热线：-810-5858（24小时）^^
在线报修：[三星服务] ^^
> 注：复杂故障（如电机损坏、离合器故障）建议直接联系，避免自行拆机风险。
故障速查表
| 现象 | 自查步骤 | 对应代码 |
||-|-|
| 不启动 | 查电源插座+门盖状态 | E1E |
| 进水异常 | 清滤+查水压 | E2E |
| 脱水中断 | 调衣物平衡+清排水泵 | 4CE/E9E |
| 高温保护 | 暂停使用待冷却 | dHE |
