小天鹅洗衣机问题E21

根据小天鹅指南和常见维修经验，洗衣机显示E21故障代码表示排水超时，通常由排水系统堵塞或部件异常引起。请按以下步骤排查处理：

一、核心解决方法（优先操作）

1. 断电并清理排水泵过滤器

断开洗衣机电源。

找到右下角圆形过滤器盖（部分型号在正面底部），逆时针拧开。

垫抹布接残留积水，清理内部异物（、、绒毛等）。

手动旋转过滤器中心的叶轮，检查是否卡滞。

装回过滤器并旋紧。

（标准流程）

2. 检查排水管状态

确保排水管无弯折、压扁，末端距地漏高度≤80cm，且未浸入水中^^。

拆下排水管冲洗内壁，若有皂垢可用白醋浸泡溶解^^。

排水泵异常：

通电后单独启动“脱水程序”，贴近底部听有无“嗡嗡”声。若有声但水不排，可能是泵内叶轮卡死（可尝试用筷子拨动）^^；若无声，需专业检修或更换排水泵^^。

隐藏故障点：

检查连接水位传感器的透明软管是否松动、积水或破裂，导致误报水位^^。

立即操作：每月清理一次排水滤，避免杂物堆积^^。

预防复发：洗衣前清空口袋，拉链扣好，减少异物进入风险。

若按上述步骤仍未解决，建议联系小天鹅（-822-8228），避免自行拆机风险。

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