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以下是针对小天鹅洗衣机常见故障的维修解决方案，综合权威信息整理：
一、排水故障
1. 检查排水系统
确认排水管无弯折（弯曲半径＞10cm）且端口高度在60-90cm，避免虹吸或冻裂^^。
清理排水泵过滤器：断电后打开右下角检修盖，逆时针取出过滤器清除异物（建议每月1次）^^。
调节排水阀拉杆：若与橡胶阀门间隙过大，需调小间隙；弹簧老化则更换^^。
2. 牵引器与电脑板
牵引器损坏会导致排水阀无法打开，需更换新牵引器^^。
若排水系统正常仍不排水，可能电脑板故障，应更换^^。
二、脱水异常（如显示E3/E21）
1. 衣物放置问题
暂停程序，重新抖匀筒内衣物，单次洗涤量不超过额定容量的80%^^。
大件衣物（窗帘、毛毯）需与小件混合洗涤^^。
2. 机械故障
脱水时内桶不转：检查牵引器是否分离离合器棘爪，调整排水阀调节杆距离^^。
剧烈晃动：调整底脚使机身完全水平（允许倾斜≤2°），移除运输螺栓^^。
3. 传感器与零件
水位传感器故障：空桶启动脱水程序，若立即报错需测量传感器阻抗（正常值4.6±0.5kΩ）^^。
离合器或电机碳刷损坏（使用3年以上需重点检查）^^。
三、无法启动或门锁问题
电源与门盖：确保电源插紧、插座通电，门盖关严至听到锁定声^^。
门锁故障：程序结束打不开门时，断电等待3-5分钟再试；若仍无效，清洁门封条或更换门锁^^。
控制板异常：长按启动/暂停键5秒复位，无效则需更换控制板^^。
四、日常维护与专业支持
预防措施：每月运行筒自洁程序，洗涤后保持机门微开通风^^。
保修服务：整机1年保修，核心部件3年质保（需提供购机凭证）^^。
紧急处理：非专业人员勿自行拆机！可拨打服务热线 -888-0720（24小时响应）^^。
> 附：故障代码速查
E1：安全开关故障，需更换开关或电脑板^^。
E3：脱水不平衡/排水异常，按第二类方案处理^^。
> – E21：排水系统或机械故障，检查牵引器及离合器^^。
