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以下是针对东莞西门子洗衣机故障的维修指南，综合可信信息整理：
一、常见故障自检步骤
1. 基础检查
确认水龙头开启、进水管无弯折，检查水压是否正常。
清理进水阀过滤堵塞物，确保门锁关闭到位且程序选择正确。
重启洗衣机或更换电源插座，排除电源接触问题。
2. 排水故障（代码E16/E17/E21）
E16：检查门锁是否关紧，清理排水泵杂物或更换电脑板。
E17/E21：
立即清理排水泵内异物（如、线屑）。
检查排水管是否堵塞、弯折或位置不当（需保持通畅且低于60cm）。
测试排水泵电压，若异常则需检修程控器或电脑板。
二、维修渠道
全市统一服务热线：
优先拨打 8-2332-11（金牌会员，提供保修服务）。
备用热线 -837-8968（24小时客服，需多次拨打防占线）。
服务承诺：
免费上门检修（三包期内），故障无法修复可换新机。
维修后提供详细记录并签字确认。
三、其他高频故障处理
异响/震动：检查衣物是否均匀放置，调整底脚平衡；异响可能因轴承磨损或水泵故障，需专业检修。
不启动：排除电源问题后，重点检测门锁及控制面板。
> 注意：非专业人员请勿自行拆卸电路部件，避免安全隐患。若自检无效，建议直接联系上述热线安排师傅上门。
