提醒贴士：此页面是由第三方网站提供,您产品如有使用问题，调试问题，三包问题等可登录产品官网咨询官方客服。
洗衣机不进水也不排水，通常是由堵塞、部件故障或系统错误引起的。以下是常见原因和解决方法，按从易到难的排查顺序整理，方便您自助处理：
一、常见原因与排查步骤
1. 进水系统问题（不进水）：
进水管道或水龙头堵塞：检查水龙头是否打开，进水管道是否有弯曲或异物堵塞（如泥沙、纤维）。清理管道或更换滤即可解决^^。
进水阀门故障：阀门可能被水垢堵塞或电路损坏。尝试重启洗衣机（拔电源10分钟后再插回），若无效需更换阀门^^。
水位传感器失灵：传感器误判导致不进水。检查连接传感器的透明软管是否脱落或堵塞，用清水冲洗后重新安装^^。
2. 排水系统问题（不排水）：
排水管或过滤器堵塞：80%的排水故障源于此。检查排水管是否弯折或被压住，并清理右下角的过滤器（逆时针旋转打开，清除毛发、等杂物）^^。
排水泵故障：启动脱水模式后，听底部是否有“嗡嗡”声。无声可能电机损坏；有声音但不出水，可能是叶轮被卡住（如纽扣、袜子碎片），需拆开清理^^。
排水阀或牵引器问题：阀门被异物卡住或牵引器拉索松脱。手动检查阀门是否灵活，重新固定拉索^^。
3. 系统级故障：
电脑板程序错误：断电重启可重置系统。若仍无效，可能是电脑板损坏，需专业维修^^。
电压问题：供电低于100V时，排水泵无法工作。用万用表检测电压。
二、关键建议
优先尝试简单操作：
1. 拔掉电源，等待10分钟后重启洗衣机。
2. 清理进水口滤和排水过滤器（多数问题可自行解决）^^。
3. 检查排水管是否平直，高度低于洗衣机排水口，避免倒灌^^。
如需进一步帮助：若以上步骤无效，或涉及电路板、电机更换，建议联系专业维修人员，避免自行拆解风险。
> 建议引导：现在花5分钟检查进水管道和排水过滤器，清理后重启试试——这能解决大部分问题^^！
