以下是宁波地区新科空调故障联系方式及常见故障处理方法，综合可信信息整理：

一、宁波新科空调官方服务电话

1. 本地专线：（24小时人工服务，覆盖宁波地区）^^

2. 全国统一热线：

（维修量较大需多次拨打）^^

（总部服务）^^

二、常见故障代码原因与处理方法

1. E4故障（低压/散热异常）

原因：

线路短路/接触不良^^

室外机散热片积尘或风扇故障^^

冷媒泄漏导致压力不足^^

处理：

清理散热片灰尘，检查风扇运行

检测线路连接，修复断路

联系专业人员查漏并补充制冷剂^^

2. E2/E9故障（过热/高压保护）

原因：

电压异常（过高或过低）^^

压缩机过载或传感器损坏^^

制冷剂过量或系统堵塞^^

处理：

停用1小时后再启动^^

检查电源电压是否稳定（正常范围187-245V）^^

联系售后检测压缩机及传感器^^

3. 不制冷/制热效果差

原因：

过滤网或散热器积尘严重^^

制冷剂不足（雪种泄漏）^^

外机通风受阻（如遮挡物）^^

处理：

清洗滤网：每1-2周清水冲洗晾干

检查外机：移除周边50cm内障碍物^^

补充制冷剂：需专业人员操作^^

4. 漏水/异响

漏水处理：

疏通排水管（铁丝或软管冲洗）

调整室内机水平位置

异响处理：

检查风机叶片是否松动或变形

电机轴承缺油需专业润滑

三、维修注意事项

1. 安全操作：断电后再检查基础项目（如滤网、外机遮挡）。

2. 专业协助：涉及电路、制冷剂、压缩机等问题，务必联系官方售后^^。

3. 保修政策：一年内性能故障免费维修，私自拆机可能丧失权益^^。

> ⚠️ 若故障无法自行解决，请优先拨打宁波专线 ^^ 或全国热线 ^^，避免非官方渠道维修风险。