根据米家空调官方及授权服务渠道信息，故障服务热线如下：

一、官方服务电话

1. 24小时全国统一热线：（官方售后中心，支持远程诊断）

2. 备用服务号码：（一键呼叫，覆盖全国）

3. 第三方合作热线：4008-557-993（部分区域维修点提供加氟、移机等服务）

二、常见故障原因及处理方法

（一）故障代码类问题

| 故障代码 | 可能原因 | 处理方法 |

|-||–|

| E1 | 室内温度传感器故障 | 检查传感器是否脏污或脱落，清洁后重启；无效则联系官方维修 |

| E2 | 室外通信故障 | 检查内外机连接线是否松动，重启空调；若持续报错需更换通信模块 |

| E3 | 室内风机异常 | 清理风机异物；复位空调（断电5分钟）；仍无效需检修电机或电路板 |

| E4 | 高压保护（冷凝器堵塞等） | 清洁外机散热片，确保通风；联系客服排查制冷剂或压缩机问题 |

| F1 | 室内外机通信故障 | 重启设备，检查线路；长期未解决需更换控制板 |

| E16 | 控制板故障 | 断电10分钟后重启；若反复出现需专业检修或更换主板 |

（二）非代码类问题

1. 空调不制冷

2. 室内机漏水

三、服务保障说明

> 注意：非官方维修可能损坏设备，认准热线或。若遇复杂故障（如压缩机、电路板损坏），建议优先联系官方客服安排上门检修。