以下是昆山三星空调常见故障及解决方法整理，综合官方资料和维修案例：

❄ 一、常见故障代码及解决方法

1. E1/E101（室内感温包故障）

现象：感温包短路/开路导致温度检测异常。

解决：

✅ 断电后重新插拔感温包接头；

✅ 若无效，更换室内感温包传感器^^。

2. E2（门电机/传感器故障）

现象：空调门无法正常开闭。

解决：

🔧 检查门电机连接线是否松动；

🔧 更换门电机或门传感器^^。

3. E3/E303（高压保护）

现象：外机散热不良或冷媒过量。

解决：

🌬️ 清洁冷凝器灰尘；

⚡ 检查外机风扇是否卡死^^。

4. E4（低压保护）

现象：制冷剂泄漏或过滤网堵塞。

解决：

清洗室内机滤网；

❄️ 联系专业人员检测冷媒压力并补漏^^。

5. E5/E507（过电流保护）

现象：电压不稳或压缩机短路。

解决：

🔌 用万用表检测电压（正常198-242V）；

⚠️ 更换损坏电容或压缩机^^。

🛠 二、功能性故障

1. 空调不制冷

原因：

➠ 冷媒泄漏（连接管出现水珠）；

➠ 压缩机故障；

➠ 外机风扇停转。

解决：

❄️ 检查制冷剂压力并补充；

🔧 清理外机风扇杂物或更换电机^^。

2. 外机不启动

原因：

➠ 散热器积灰严重；

➠ 启动电容损坏。

解决：

🧼 定期清洗外机散热片；

更换室外机启动电容^^。

3. 通讯故障（如E101/E203）

原因：信号线断裂或干扰。

解决：

📡 检查室内外机信号线连接；

🔁 重启空调尝试复位^^。

📍 三、昆山维修服务指南

1. 官方售后

电话：（优先选择）^^ 或 ^^；

地址：玉山镇玉山广场28号维修点^^。

服务优势：24小时响应，提供零配件检测和绿色维修^^。

2. 自助处理建议

优先尝试 断电5分钟重启，多数小故障可自动恢复^^；

非电路问题（如滤网清洗、外机除尘）可自行操作；

严禁自行拆解压缩机或冷媒管路❌，避免安全隐患^^。

> ⚠️ 安全提示：涉及电路板、压缩机、冷媒操作必须联系专业维修，避免触电或扩大故障！

> 若需动态指导，可查看故障检修视频：

建议优先拨打官方电话描述故障代码，获取针对性维修方案。