空调外机不转是常见的故障现象，主要原因可分为电源异常、环境干扰、硬件故障三类。解决方法需针对性排查，具体如下：

一、电源与基础设置问题

1. 断电或电压不稳

检查插座是否通电（可用其他电器测试），确认电压在198V-242V范围内^^。若跳闸，复位漏电保护器；电压不足时暂停使用并联系电网公司。

2. 遥控设置错误

模式未调至制冷/制热，或温度设定过高（建议26℃以下）^^。需重新设置遥控器模式（显示雪花/太阳图标）。

二、环境影响

1. 散热不良触发保护

外机温度＞42℃时会自动停机^^。清理外机后方杂物，确保离墙＞60cm，用软毛刷清除冷凝器翅片积灰^^。

2. 低温保护

制冷模式下，冬季室外温度过低可能导致停机，属正常保护机制^^。

三、硬件故障（按频率排序）

1. 电容损坏（占比27%）

现象：外机有嗡鸣声但风扇/压缩机不启动^^。

解决：

2. 风扇电机故障

现象：压缩机工作但风扇不转。

解决：

3. 压缩机故障（占比53%）

现象：外机完全无反应或间歇停机^^。

解决：

4. 控制主板或传感器故障

现象：外机随机性停机。

解决：检测内机电脑板供电电压，更换故障元件（需专业人员）^^。

⚠️ 安全提示与维护建议

1. 操作前必须断电，等待10分钟让电容放电^^；

2. 每季度清洗滤网，两年检测制冷剂压力；

3. 五年以上老空调提前更换电容等易损件^^；

4. 复杂故障（如主板/压缩机损坏）联系售后，勿自行拆机^^。

> 故障排查口诀：一查电源二清灰，散热空间要留够；电容先测风扇看，复杂情况找专业^^。

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