以下是中山地区美的空调故障处理指南，综合官方信息整理：
一、官方故障报修电话
中山全区服务热线：400-60-887-16（或 ）
二、常见故障原因及自查方法
1. 空调不工作
2. 空调不制冷/制热
3. 其他高频故障
三、保修政策要点
| 保修范围 | 期限 | 注意事项 |
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| 整机（含主板、电机） | 3年 | 需提供有效购买凭证 |
| 压缩机 | 5-10年 | 部分型号延长保修 |
| 其他部件（风扇等） | 3年 | 人为损坏不在保修范围内 |
> 注意：私自拆装、自然灾害、商用用途导致的损坏不属保修范围。报修时请同步确认费用，部分项目需现场评估。
建议操作流程：
1. 先执行基础自查（断电重启、滤网清洁）；
2. 若问题持续，立即拨打 400-60-887-16 报修，描述故障现象；
3. 保留购，配合工程师核实保修资格。
如需进一步协助，可提供具体故障表现以便细化解决方案。
> 附：服务覆盖区域
> 中山全境镇街：黄圃镇、南头镇、小榄镇、火炬开发区等24个镇街均驻有专业团队。
