空调外机不响且不制冷通常由多种原因导致，以下结合常见故障点提供系统性排查方案及详细解决方法：

一、电源与基础硬件故障

1. 电源中断或接触不良

原因：插座松动、空气开关跳闸或电压不稳。

解决：

检查插座是否通电，更换插座测试；

复位空气开关，用万用表检测电压是否稳定（正常范围198V-242V）；

观察内机指示灯是否亮起，若无反应需检查室内机供电线路^^。

2. 电容器损坏（高发故障）

原因：压缩机启动电容老化导致容量衰减（如35μF电容降至不足1μF），无法驱动压缩机。

解决：

断电后拆开外机盖板，对电容放电（短接两极）；

用万用表电容档测量，若容量低于标称值80%需更换（常见规格35-40μF）^^；

操作参考：

二、制冷系统异常

1. 冷媒（氟利昂）泄漏

迹象：外机细铜管结霜、阀门油渍、长期未维护。

解决：

联系专业人员检测漏点并补焊；

抽真空后按标准重量充注冷媒（禁止自行操作）^^。

2. 冷凝器脏堵或散热不良

原因：外机翅片积灰或遮挡物阻碍散热。

解决：

用软毛刷清理翅片灰尘，高压水枪冲洗（避开电路板）；

移除外机周围1米内杂物，保证通风^^。

三、核心部件故障

1. 压缩机或电机烧毁

迹象：通电后外机无任何响声，电容检测正常。

解决：

测量压缩机接线端阻值（正常几欧姆），若开路则需更换压缩机；

风扇电机故障可通过拨动扇叶是否卡滞判断^^。

2. 电路板或传感器故障

原因：主板损坏、温度传感器失效触发保护机制。

解决：

观察内机报错代码（如”E4″为外机通信故障）；

检测传感器阻值是否偏移（常温下约5-15kΩ）^^。

扩展排查：

四、操作与维护误区

误设模式：确认遥控器设置为”制冷”而非”除湿”或”送风”。

定期保养：每年使用前清洗过滤网及外机，避免灰尘堆积影响散热^^。

> ⚠️ 安全提示：

涉及电路或制冷剂的操作需由持证技师完成；

外机高空作业必须系安全带，断电后再检修。

典型故障速查表

| 现象 | 概率 | 低成本解决方案 |

|||–|

| 外机完全无声 | 60% | 更换启动电容（成本约￥20） |

| 外机风扇转但压缩机停 | 25% | 检测冷媒/传感器 |

| 间歇性停机 | 15% | 清理散热片或检查电压 |

若按上述步骤仍未解决，建议提供外机品牌型号及故障细节，以便进一步定位问题^^。