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以下是针对梧州市小天鹅洗衣机故障的维修指南，综合权威信息整理：
一、常见故障自检与应急处理
1. 无法启动/无反应
优先检查电源插头是否松动、插座是否通电，若指示灯不亮需排查保险丝（部分机型位于背面）或电路电压是否稳定（正常为220V±10%）。
确认门盖是否关严（安全门锁未触发会阻止启动）。
2. 洗涤异常
波盘空转无阻力：多为波盘齿轮磨损（需更换新波盘，避免二次损坏）。
进/排水故障：
进水超时（E10）：清理进水管滤及进水阀滤。
排水超时（E21）：清理排水泵过滤器（需断电操作）。
脱水震动大：调整地脚螺丝保持水平，检查减震器是否老化。
3. 报错代码速查
| 代码 | 含义 | 解决方法 |
||||
| E3 | 门锁故障 | 重新关紧门盖 |
| E30 | 门锁报警 | 同E3处理 |
| UB/E4| 衣物偏心 | 整理衣物分布后重启 |
| E2 | 不平衡报警 | 清理传感器探头或复位程序 |
二、梧州本地维修渠道
授权点：
地址：梧州市长洲区新兴三路12号小天鹅服务中心（营业时间：8:30-18:00）。
服务范围：波盘更换、电路维修、电机检修等全故障类型，提供保修期内免费服务。
全国统一支持：拨打客服热线 -822-8220（24小时响应）预约上门维修。
三、维修注意事项
1. 安全操作：任何拆卸前务必断开电源，清理排水泵时佩戴手套防划伤。
2. 零件更换：
波盘、减震器等配件需选用原厂型号（参考价格：波盘￥80-120，减震器￥150-300）。
3. 保修权益：保留购买凭证，3年内主要部件故障可享免费维修（电机、电脑板等）。
> 💡 提示：若故障反复出现（如更换波盘后再次磨损），可能因安装不当或关联部件老化，建议送检全面排查。梧州近期多雨潮湿，注意检查门封圈密封性，防止漏水导致电路短路。
