康佳智能洗衣机显示“04”故障代码，通常表示门锁系统异常或门未正确关闭，这可能导致洗衣机无法正常运行。以下是基于可靠信息的详细解释和解决方法：

故障原因解释

“04”代码主要与洗衣机的门锁机制有关，常见原因包括：门盖未完全闭合（如衣物卡住或异物阻挡）、门锁传感器损坏、或门锁连续三次尝试上锁/解锁失败触发保护机制。少数情况下，衣物在桶内偏移过多导致平衡保护也可能显示此代码。

解决步骤

如果遇到此问题，建议按顺序尝试以下方法（操作前务必断开电源，确保安全）：

1. 检查并重新关闭门盖：确保门盖无衣物、异物卡住，并用力按压直至听到“咔哒”锁定声。如果门边开关断裂或被堵塞，需清理或调整。

2. 断电重启洗衣机：关闭电源等待1-2分钟，然后重新启动，看是否能清除故障代码（类似电子设备重启原理）。

3. 检查洗衣机放置情况：确认洗衣机放置平稳，避免震动导致位移影响门锁功能；同时检查桶内衣物是否均匀分布，避免偏移触发保护。

4. 排查门锁硬件问题：轻轻摇动门锁检查是否松动或异响；如果传感器损坏（如内部线路老化），需由专业人员更换（非专业人士勿自行拆卸）。

5. 联系专业维修：若以上步骤无效，可能是排水泵堵塞或电路板故障的间接影响（尽管“04”主因是门锁），建议通过康佳或认证维修点处理（可参考维修电话服务）。

若自行处理无效，优先寻求专业帮助，避免进一步损坏设备。