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以下是针对正宁县美的洗衣机故障的维修指南，综合权威信息整理而成：
一、基础故障自检步骤
1. 电源与启动问题
检查电源插头、插座通电状态及电线是否损坏，排除外部供电问题。
若控制面板无反应，尝试重置或更换控制面板（费用约50-300元）。
门锁故障：确保门完全闭合，若未听到锁门声或门锁损坏需更换。
2. 进水异常
确认水龙头开启且水压正常，清理进水阀滤泥沙。
检查电磁阀：通电时若无“嗡嗡”声，可能需更换电磁阀或电脑板。
3. 排水故障
疏通排水管弯折/堵塞，清理右下角过滤器毛发异物。
排水泵无工作声时，可能为电机损坏或电脑板故障。
4. 脱水异常
衣物分布不均或门盖未关严会触发保护停机。
检查离合器（老式机型）或电机电容是否衰减，需专业检修。
二、机械与漏水问题
异响/振动大：检查内桶是否松动、轴承磨损（伴随漏水），或配重块螺丝松动。
漏水处理：
紧固进/排水管接头卡箍，更换老化胶垫。
门密封圈破裂需更换（费用8-15元）。
三、错误代码与专业维修
优先查代码：如E2（门锁故障）、E4（进水超时）等，参照说明书定位问题。
复杂故障（如电路板损坏、轴承更换）建议联系：
全国客服电话：-889-9 或 -067-2067（24小时服务）。
保修政策：整机1年，主要部件3年，凭检测证明享退换服务。
> 操作提示：
安全第一！任何维修前务必断开电源。
基础问题（滤清理、复位重启）可自行处理，硬件故障建议维修。
如需正宁县本地，可通过上述客服热线预约，提供详细地址后安排工程师处理。
