新洗衣机突然不转动，通常由安装、操作或初期故障引起，可优先排查以下方面：

1. 电源与连接问题

检查电源插座是否通电、插头是否插紧，电源线有无损坏。新机电源线接触不良或未通电是最基础需排除的因素。

🧱 2. 放置与平衡问题

地面不平整： 洗衣机未水平放置会导致内部安全装置触发，禁止转动。调整底脚使机器平稳。

运输螺栓未拆除： 新机背部的运输固定螺栓若未卸下，会锁死内筒。务必参照说明书移除。

衣物过多或缠绕： 超载或衣物打结成团会阻碍滚筒启动。减少衣物或手动调整均匀分布。

🔐 3. 门锁故障

舱门未关严或门锁感应器故障会导致洗衣机无法启动。确保门完全闭合且锁扣“咔哒”声到位。若门关好仍提示未锁，可能门锁组件损坏需更换。

4. 进/排水异常

未开水阀或水压不足： 进水阀门未打开或水管堵塞会导致洗衣机无法正常注水，程序暂停转动。检查水龙头状态及水管通畅性。

排水管未放下或堵塞： 排水管未放置到地漏或弯折堵塞，洗衣机可能因无法排水而停止运行。确保排水管畅通且低于洗衣机底部。

5. 程序与操作失误

误触“暂停”键或程序选择错误可能导致未启动。重启程序并确认设定正确。

部分机型有童锁功能，若意外启用会锁定操作。查阅说明书解除锁定。

6. 硬件故障（需专业检修）

控制面板/电路故障： 按键失灵、显示异常或内部线路问题需检测。

电机或电容故障： 新机概率较低，但若听到电机“嗡嗡”声却无法启动，可能是启动电容损坏或电机问题。

传感器故障： 水位传感器、平衡传感器等失灵会误判状态导致停转。

处理建议：

1️⃣ 优先自查： 按顺序检查电源→门锁→放置平衡→进排水→衣物量→程序设定（参考）。

2️⃣ 重启测试： 断电静置10分钟后重启，排除临时系统错误。

3️⃣ 联系： 新机在保修期内，若基础排查无效，切勿自行拆机，应立即联系品牌处理。自行拆解可能丧失保修权益。