提醒贴士：此页面是由第三方网站提供,您产品如有使用问题，调试问题，三包问题等可登录产品官网咨询官方客服。
洗衣机显示E31错误代码，通常表示排水系统故障或脱水不平衡问题。以下是具体原因和解决方法，操作前请务必拔掉电源确保安全：
一、E31故障的常见原因和解决步骤
1. 检查排水管和过滤器（90%的故障可自行解决）
原因：排水管弯曲、堵塞或过滤器积攒绒毛，导致水无法排出。
操作：
拉直排水管，清理管口异物（如、头发）。
找到洗衣机底部排水泵过滤器（通常在右下角小盖板内），逆时针拧开盖子，清理脏污并冲洗干净。^^
注意：操作时用毛巾接残留水，避免触电。
2. 排查衣物分布或门盖问题
原因：脱水时衣物缠绕或堆叠不均，触发保护机制；或门盖未关紧、传感器接触不良。
操作：
暂停程序，打开门盖，重新整理衣物（大件与小件分开铺平），单次洗涤量不超过额定容量的80%。
确认门盖完全闭合（听到“咔嗒”声），检查门开关是否松动。^^
3. 检测水位传感器或电源问题
原因：传感器故障误判水位，或电压不稳影响电机信号。
操作：
清洁水位传感器（位于内筒上方，拔下透明软管冲洗内壁）。
检查家中电源是否稳定，避免插座接触不良（电压波动会导致误报E31）。
4. 若以上无效，考虑硬件故障
可能原因：电机测速信号异常、电脑板损坏或排水泵故障。
操作：联系品牌维修，避免自行拆机（专业维修费约100-300元）。^^
二、重要提示
品牌差异：E31的具体含义因品牌而异（如海尔可能与电机信号相关，小天鹅可能是程序问题），强烈建议先查阅您的衣诺洗衣机说明书核对故障代码表。^^
安全第一：若洗衣机脱水时剧烈晃动或异响，立即暂停使用，防止损坏轴承。^^
建议引导
> 完成上述排查后，如果问题仍未解决，可以拍照记录洗衣机型号和故障界面，直接联系衣诺客服（–x）或预约上门维修。
