小天鹅洗衣机出现“不能洗”的故障，可能涉及排水系统、机械部件或电气问题。以下基于可靠维修案例和指南，提供综合排查与解决方法。排查时，请先观察洗衣机是否有异常声音、错误代码（如E21、E3等）或漏水现象，并确保电源正常。

常见故障原因及排查步骤

1. 排水阀故障（导致一边进水一边排水）：

解决方法：拆开排水阀清理异物，或更换同型号排水阀。

2. 离合器或波轮磨损（洗涤时波轮不转或打滑）：

解决方法：更换离合器小零件（如行星齿轮）或整个波轮组件，确保螺丝拧紧防止再次打滑。

3. 电气部件问题（如启动电容、电脑板或开关故障）：

启动电容容量减小时，会导致电机转矩不足而洗涤无力。

4. 故障代码对应问题：优先查看面板是否显示错误代码：

推荐操作流程

1. 检查电源和插座是否通电，重启洗衣机测试。

2. 运行脱水功能：若脱水正常但洗涤失败，重点排查离合器或波轮；若进水时排水，优先处理排水阀。

3. 观察是否有漏水或异响，拆机前务必断电。

若以上步骤无效，可能是电机老化或内部线路问题，需送修检测。