洗衣机不加热且不启动的问题通常由电源、门锁、控制面板或内部元件故障引起，需按步骤排查。以下分两部分说明原因和解决方法，优先处理不启动问题以确保洗衣机能运行，再排查加热功能。

洗衣机不启动的排查步骤

洗衣机无法启动时，应先检查外部因素，再深入内部：

1. 检查电源连接：确保电源插头牢固插入插座，测试其他电器以确认插座供电正常；检查断路器是否跳闸或电源线是否破损，如有问题需更换或复位。

2. 确认机门关闭到位：用力关门并听“咔哒”锁闭声；清除门封圈异物（如衣物或），若门锁指示灯闪烁或未亮，可能需更换门锁组件。

3. 排查控制面板设置：检查程序选择是否正确，避免误设延时启动；重置洗衣机（断电5分钟后重启），并解除儿童锁（长按特定键如“预约”键3-5秒）。

4. 检查进水和水位传感器：确保水龙头开启且进水管无弯折；清理进水阀滤，若水位传感器故障会导致程序停滞，需测试其导通性。

5. 检查电机与皮带：断电后打开后盖，手动转动电机轮看是否卡滞；测量电机绕组电阻（异常值表示烧毁），并检查皮带是否松动或断裂。

洗衣机不加热的排查步骤

在洗衣机能正常启动后，若仍不加热，需针对加热系统检查：

1. 检查洗涤模式设置：确认选择了“加热洗”、“高温洗”等支持加热的程序，错误设置会导致加热功能不激活。

2. 测试加热管状态：断电后拆机，用万用表测量加热管两端阻值（正常范围28-350欧姆）；若阻值为零或无穷大，说明短路或断路，需清理水垢或更换加热管。

3. 检测温度传感器：定位传感器（通常靠近加热管），测量其阻值（室温下约几K欧姆）；若阻值异常或为无穷大，需更换同型号传感器。

4. 排查电脑板或主控板故障：检查线路连接是否牢固；启动加热程序后，测量电脑板输出端是否有220V电压至加热管，若无输出且其他功能正常，可能需维修或更换主控板。

如以上步骤无法解决，建议联系专业维修人员，避免自行拆卸导致损坏。常见故障点包括电源/门锁问题（导致不启动）和加热管/电脑板故障（导致不加热），综合排查可提高修复效率。