洗衣机发出碰撞声音通常是由于放置不稳、内部部件问题或衣物不均导致的。以下是常见原因和解决方法，基于专业维修经验整理：

常见原因及解决方案

1. 洗衣机放置不平或松动

检查洗衣机是否平稳：按压四个角，如果有晃动或弹性不足，需调整底脚或垫上垫片固定^^。确保地面平整，避免机身碰撞外壳。

2. 吊杆损坏或老化

吊杆（洗衣机内桶的悬挂部件）故障会导致脱水时晃动大。按压四个角的吊杆测试弹性，如果某个角弹力弱，建议更换新吊杆（可自行购买安装或联系维修）^^。

3. 衣物分布不均或异物进入

4. 平衡圈问题

平衡圈（内桶上方的环形部件）漏液或破损会失去平衡，尤其脱水时晃动加剧。检查是否有裂缝，轻微漏液可加水临时修复，严重时需更换^^。

5. 传动系统故障

离合器、轴承或皮带磨损可能导致异常噪音（如“咯咯”声）。需专业检修，建议联系或维修人员^^。

快速自检建议

为了快速解决问题，建议先做以下简单检查：

1. 调整放置：确保洗衣机四脚稳固着地，用水平仪或手机App辅助调平。

2. 清空异物：掏空所有口袋，运行空桶脱水测试噪音是否消失。

3. 均匀衣物：下次洗衣时分散衣物放入，避免堆叠。

如果自检后问题仍存在，可能是内部部件损坏，建议预约专业维修（如品牌或本地家电维修店）。这样能省时省力，避免小问题恶化。