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洗衣机维修责任归属及处理方式需根据具体情况判断，以下为综合指南：
一、责任归属与维修主体
1. 房东负责维修的情形
洗衣机因自然老化、正常损耗损坏（如零件老化），维修责任在房东。依据《民法典》，房东有义务保持租赁物符合约定用途，附属设施的正常损耗由其承担维修费用。若房东拖延，租客可垫付维修费后凭发票抵扣房租或通过法律途径追偿。
操作建议：立即联系房东并提供损坏证据（照片/视频），明确维修时限。
2. 租客负责维修的情形
因使用不当导致损坏（如超负荷洗衣、塞入异物致电机烧毁），维修或赔偿费用由租客承担。若租赁合同明确约定”家电维修由租客负责”，即使自然损耗也需按合同执行。
注意事项：日常小件（如灯泡）默认由租客自理，除非合同另有约定。
3. 第三方维修服务
品牌渠道：联系洗衣机品牌（如海尔可拨打-775-3），专业性强且配件正规。
便民平台：
热线：部分城市提供公益维修（如丽水莲都96345热线，50元解决洗衣机故障）。
互联平台：京东自营、苏宁帮客、58到家、啄木鸟维修等，可通过其APP/公众号预约。
费用参考：普通故障检测费约30元，核心部件（电机、电脑板）更换费200-元。
二、争议解决与维权途径
协商优先：双方共同查验损坏原因，协商责任归属。
投诉渠道：若经营者推诿，可拨打12向消协投诉或保留证据提起诉讼。
> 总结步骤：
> 1. 判断损坏原因（自然损耗/人为损坏）→ 2. 查阅租赁合同条款 → 3. 联系责任方（房东/品牌/第三方平台）→ 4. 留存维修凭证以备维权。
