新洗衣机换新后不转动，可能由于安装不当、操作错误或部件故障导致。以下是基于可靠信息的综合原因分析和解决方法，优先参考可信度较高的要求（如 专门针对新洗衣机问题）。

可能原因

1. 外部因素：洗衣机放置地面不平或倾斜，导致重心不稳无法正常旋转 。

2. 电源问题：电源线未插好、插座故障或电源线损坏，影响电机供电 。

3. 操作错误：误触暂停按钮、洗涤程序设置不当或洗衣机门未关紧（门锁故障） 。

4. 内部故障：尽管是新机，但运输或安装过程中可能导致电机损坏、皮带松动、电路板故障或离合器问题 。

5. 环境因素：潮湿环境使内部零件（如离合器或电机）积聚污垢，影响运转 。

解决方法

1. 检查并调整位置：确保洗衣机放置在水平、稳固的地面上，避免倾斜 。

2. 核实电源和连接：

3. 排查操作问题：

4. 简单维护：清理内部可见污垢（如桶内或门缝），避免潮湿环境影响 。

5. 专业维修：如果以上步骤无效，联系厂家或专业维修人员检查电机、皮带、电路板或离合器，必要时更换部件 。

如果问题持续，建议优先联系购买渠道的服务，以排除制造缺陷或安装失误 。