小天鹅洗衣机出现 E50 故障代码，通常表示高压保护或门锁故障。根据故障类型，解决方法如下：

一、高压保护（最常见原因）

当检测到电源电压过高（超过约 280V）时，洗衣机会自动保护停机。

解决方法：

1. 立即断电重启：这是最简单有效的首选方法！拔掉洗衣机电源插头，等待 5 分钟以上，让内部电控系统完全复位。然后重新插电启动，多数情况下故障可消除。^

2. 检查家庭电压：

使用万用表测量插座电压是否正常（应在 220V 左右，不超过 280V）。

尝试将其他电器插到同一插座，检查是否工作正常。

如电压异常，需等待供电恢复正常后再使用洗衣机。^

3. 检查电源连接：确保电源线插头与插座接触良好，无松动或损坏。

🔒 二、门锁故障（滚筒机型常见）

E50 也可能指示门锁无法正常工作（如弹簧断裂、位置偏移、接触不良）。

解决方法：

1. 检查并清洁门锁：

确保洗衣机门已关严。

用干净软布擦拭门锁的金属接触点，去除污垢。^

2. 检查门锁机构：观察门锁是否有明显损坏或移位（非专业人士不建议自行拆修）。

3. 断电复位：同样先尝试断电 5 分钟以上再重启。

重要提示与专业维修建议

安全第一：操作前务必拔掉电源插头！切勿自行拆卸洗衣机内部元件或电路板，以免触电或造成更大损坏。^

若上述方法无效，则可能是更复杂的硬件故障：

电控板（主板）故障

变频板故障（特别是变频机型，可能有检测电路元件损坏，如电阻开路）^

电机故障或其连接线路问题^

此时请务必联系小天鹅服务进行专业检测和维修。^

💡 快速建议

优先尝试拔掉电源插头，等待 5 分钟后重新启动洗衣机。 这能解决大部分临时性故障，也是推荐的首要步骤。^

> 如重启无效或故障反复出现，请拨打小天鹅全国服务热线预约专业维修，避免自行处理导致安全隐患。