洗衣机显示E11是进水异常故障代码,表示洗衣机在启动后规定时间内未达到设定水位。该问题主要由水源、进水部件或控制系统故障导致。
一、主要原因
1. 水源问题
水龙头未打开或开启不足。
家庭水压过低(需≥0.1MPa)或进水管弯折、堵塞。
2. 进水部件故障
进水阀内部堵塞(杂质卡住)或老化损坏。
进水口滤被泥沙、异物堵塞。
控制进水的电磁阀失灵。
3. 控制系统故障
水位传感器脏污、故障或连接线异常,导致误判水位。
控制板程序错误或元件损坏(较少见)。
二、解决方案(按步骤排查)
1. 检查基础水源
确认水龙头完全打开,检查水压是否正常(可测试其他龙头),拉直进水管排除弯折。
2. 清洁滤与阀门
关闭水源,拆下进水管,清洗进水阀滤及洗衣机进水口滤,用牙刷清除杂质。

3. 测试进水阀
装回水管并开水,观察进水阀是否正常开启、水流是否畅通。若水流弱或无,可能需更换进水阀(成本约9.5元)。
4. 检查水位传感器
断电后清洁传感器表面(通常位于洗衣桶上部),检查连接线是否松动。若问题依旧,可能需更换传感器。
5. 重启或报修
尝试重启洗衣机。若上述步骤无效,可能是控制板故障,建议联系维修。
> 补充说明:部分品牌(如小天鹅)的E11可能与电机过热相关,三洋洗衣机需重点检查水位传感器。操作前务必断电,复杂故障需专业人员处理。
