您的南极人洗衣机不会转动，这通常是由于电源、机械部件或控制系统故障引起的。以下是常见原因和解决方法，基于可靠信息整理。您可以先自行排查，若无效再寻求专业帮助。

常见原因与快速排查

1. 电源问题：插头松动、电源线损坏或电压不稳可能导致无法启动。检查插头是否插紧，尝试换插座测试。^^

2. 门锁故障：门没关严或锁扣损坏会阻止启动。重新开关门几次，听是否有“咔哒”锁门声。^^

3. 电机故障：电机烧坏、碳刷磨损或过热保护触发（伴有烧焦味）。断电10分钟后重启试试。^^

4. 皮带问题：皮带松动或断裂（可能有吱吱声）。需检查或更换皮带。^^

5. 控制模块故障：电路板“死机”或程序错误（如误设预约/暂停）。拔掉电源10分钟再插回重启。^^

6. 传感器或杂物卡滞：水位传感器被水垢堵塞，或等异物卡住转轴。清洁传感器（用白醋浸泡）或清理内桶。^^

自行处理建议

专业维修推荐

如果以上步骤无效，可能是电机、轴承或控制板严重故障。建议：

> 小贴士：先花1分钟检查电源和门锁，如果问题依旧，拨打南极人客服热线（如–x）获取即时支持——只需描述症状，他们能远程指导或安排上门。