你的新飞洗衣机在桶自洁模式下不动或不工作，主要原因是操作不当或设备临时故障。桶自洁功能设计为单次运行后自动关闭（约5-8分钟完成），如果未正确启动或遇到中断，洗衣机可能无法运转^^。以下是具体原因和解决方法，按优先级排序建议你逐步排查：

可能原因及解决步骤：

1. 操作错误（最常见）：桶自洁需先支付但不放衣物，支付后必须在订单中心选择“桶自洁”而非“启动”键。如果误点“启动”键，程序会结束导致不转动。

2. 程序自动完成或中断：桶自洁运行后会自停，图标消失是正常的^^。但若门未关紧、电源波动或排水管堵塞，程序可能异常中止^^。

3. 设备故障：如水位传感器、控制板或电机问题，可能导致功能失灵^^。

💡 建议引导：

桶自洁只能缓解污垢，无法彻底清洁陈年细菌。每月用一次专用洗衣机清洁剂运行桶自洁程序（如“新飞专用清洁剂”），配合擦干门封条和通风，能有效预防故障——现在下单清洁剂，下次洗衣时同步操作即可。

如果自行排查无效，或洗衣机频繁异常，建议预约新飞维修（或客服热线），避免小问题恶化。