空调制热时外机不转可能由多种原因导致，以下是系统化的排查流程和解决方案：

一、基础设置与电源问题

1. 模式与温度设置错误

检查遥控器是否为”制热”模式（非制冷/送风）^^。

设定温度需高于室温5℃以上（如室温20℃，至少调至25℃）^^。若设定温度≤室温，外机可能不启动^^。

2. 电源与电路故障

测试插座电压（正常范围198V-242V）^^，检查漏电保护器是否跳闸^^。

观察内机是否显示故障代码（如E5/E6提示电压异常）^^。

确认内外机连接线无破损（鼠咬/老化）^^。

⏱️ 二、延时保护与启动特性

1. 正常延时现象

制热启动时外机有3-10分钟保护延时（防冷风设计），需耐心等待^^。

2. 电容故障（53%高发）

现象：外机嗡嗡响但压缩机/风扇不转^^。

解决：用万用表检测压缩机电容（容量偏差＞10%需更换）^^。

🔧 三、核心部件故障排查

📌 外机供电异常

测量外机端子电压（N-S线间应有220V）^^：

无电压 → 查内机主板/继电器^^；

有电压不转 → 外机主板或压缩机故障^^。

主板与压缩机故障

| 故障部件 | 检测方法 | 解决方案 |

|||–|

| 外机主板 | 通信电压跳变异常（NS线）^^ | 更换主板或维修电路^^ |

| 压缩机 | 通电后无反应或异响^^ | 专业更换（需抽真空）^^ |

| 四通阀 | 制热时冷媒流向异常^^ | 更换阀体或线圈^^ |

> ⚠️ 安全提示：主板/压缩机维修需断电操作，非专业人员勿拆！

❄️ 制冷剂与散热问题

制冷剂泄漏：

现象：外机细管结霜，压力表负压运行^^。

解决：查漏点后定量加氟（R32/R410A）^^。

冷凝器脏堵/散热不良：

清洁翅片灰尘（水枪冲洗）^^；

确保外机后方＞60cm散热空间^^。

🌡️ 四、环境与保护机制触发

1. 低温/高温保护

室外＜-5℃或＞42℃时，外机可能停机^^。

冬季可安装”化霜器”提升低温启动性能^^。

2. 过热保护（压缩机烫手）

原因：散热不良或冷媒不足^^。

应急：外机泼水降温（短期有效）^^。

🔧 五、自助排查流程图

“`mermaid

graph TD

A[外机不转] –> B{遥控设定正确？}

B –

是 –> C{等待＞10分钟？}

B –

否 –> D[调至制热30℃]

C –

是 –> E{外机有嗡鸣？}

E –

是 –> F[换电容]

E –

否 –> G[测外机电压]

G –

无电 –> H[查内机主板]

G –

有电 –> I[查外机主板]

“`

💎 专业维修建议

1. 优先联系售后：保修期内避免自行拆机^^。

2. 备件成本参考：

电容￥20-50，主板￥200-600，压缩机￥800+^^。

3. 保养提示：

每季清洗滤网，两年检测冷媒压力^^。

> ✨ 终极口诀：一调模式二清灰，三查电源四测压，复杂故障找师傅！