以下是扬子空调故障服务电话及常见故障原因与处理方法的综合整理，依据要求中可信度较高（”较高”至”非常高”）的信息汇总：

一、官方服务电话汇总

1. 全国统一24小时客服热线

（官方人工服务，支持一键呼叫上门维修）

400-8293-229（丁丁网自营服务，覆盖全国，20分钟内响应）

2. 中央空调专属服务

（中央空调24小时技术支援）

3. 其他常用电话

（苏州地区快速服务）

（濮阳等地区服务）

> 注：维修前需确认是否为官方授权服务，避免第三方乱收费。

二、常见故障代码、原因及处理方法

1. E1故障：排气管温度过高/通讯故障

原因：

室内外机通讯线路故障、排气感温包短路或压缩机连续超温（>120℃）。

处理：

检查通信线路连接是否松动；断电重启系统；若无效，联系售后检测主板或感温包。

2. E3故障：室内风机电机故障

原因：

风机电机损坏、灰尘堵塞或线路接触不良。

处理：

断电后清洁风机叶片及滤网；

重新插拔电机连接线；

同时按住“开/关”和“模式”键3秒重置系统。

3. E4故障：系统压力过高/缺氟/堵塞

原因：

制冷剂泄漏、冷凝器堵塞或排空不良导致高压保护。

处理：

检测制冷剂压力（需专业设备）；

检查外机散热片是否脏污，清理灰尘；

联系售后查漏、补氟。

4. E9故障：高/低压异常或换向阀故障

原因：

冷媒泄漏、电压不稳或换向阀无法换向。

处理：

重启空调系统；

测量电源电压是否稳定（正常范围198V-242V）；

联系技术人员查漏补焊。

5. 03故障：室内温度传感器异常

原因：

传感器损坏、进水或连接线脱落。

处理：

检查传感器插头是否松动；

清洁传感器表面污垢；

更换损坏的传感器。

6. 空调不制冷/不启动

原因：

电源故障、遥控器失灵、控制面板损坏或压缩机异常。

处理：

确认插座供电正常，更换遥控器电池；

清洗滤网及外机散热片；

若外机无响应，检测压缩机电路。

三、日常保养建议

1. 换季维护：

停用前以送风模式运行4小时干燥内机，切断电源后遮盖防尘。

2. 深度清洁：

每半年清洗滤网及外机散热片，避免灰尘堆积影响散热。

3. 专业检修：

使用超过5年或频繁故障时，建议预约深度保养（含电路检测、冷媒压力调试）。

> 重要提示：

涉及拆机、电路维修或冷媒操作必须由持证技术人员处理；

> – 非官方维修可能影响保修权益，维修后需索要保修单（质保3-6个月）。