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当空调突然停机时，可按以下步骤排查原因及解决方法：
一、电源及基础设置问题
1. 检查电源与插座
确认插座供电正常（可用电笔测试），电压需稳定在198V~242V区间^^。电压异常需安装稳压器。
排查电源线是否破损、松动或接触不良（占40%无反应故障）^^。
复位空气开关或更换故障插座^^。
2. 遥控器与设置问题
更换遥控器电池（电压需≥2.8V），确保无遮挡物干扰信号^^。
确认模式设为制冷/制热，温度设定需低于室温至少5℃^^。
二、硬件故障排查
（一）内机不送风
1. 电容损坏：用万用表电容档检测，容量衰减超过20%需更换（占故障率60%）^^。
2. 电机故障：测量电机线圈是否导通，检查热保护器是否触发^^。
3. 电脑板故障：用交流档检测电脑板是否输出220V电压至电机^^。
（二）外机/压缩机不启动
1. 电容失效：外机有电流声但风扇不转，需更换电容^^。
2. 压缩机过热保护：
停机1小时冷却后再试，清理外机散热片灰尘（需留30cm散热空间）^^。
若频繁保护，可能因制冷剂泄漏或冷凝器堵塞^^。
3. 压缩机或电路板损坏：
启动时有金属摩擦声可能压缩机损坏^^。
更换电容无效时，检查电路板继电器、保险管及冷媒压力^^。
（三）制冷系统故障
冷媒泄漏：管道结霜或制冷效果下降，需专业补漏并充注冷媒^^。
传感器故障：温控失灵导致停机，需更换传感器^^。
三、特殊场景处理
变频空调模块保护（如H5代码）：清洗外机散热片或检修电路板^^。
新装机不启动：检查电源线相位是否接反^^。
冬季制热延迟：正常预热需3-5分钟^^。
四、专业维修建议
以下情况需联系售后：
1. 冷媒压力异常、电路板元件烧毁^^。
2. 压缩机异响或更换电容无效^^。
3. 反复触发过热保护^^。
> 日常维护：每月清理滤网，每季清洁外机散热片^^。雷雨天气建议安装电涌保护器^^。
按此流程可解决90%的突发停机问题，复杂故障需专业介入以确保安全^^。
