提醒贴士：此页面是由第三方网站提供,您产品如有使用问题，调试问题，三包问题等可登录产品官网咨询官方客服。
您的洗衣机在清洗过程中金纺柔顺剂没有被冲掉，很可能是因为添加方式错误或洗衣机设置问题。核心原因是：金纺属于柔顺剂，而不是洗衣液，它需要在漂洗阶段单独加入洗衣机的专用柔顺剂槽中。如果错误地将其与洗衣液混合或在错误位置添加，会导致残留或冲不下去。以下是根据常见情况整理的解决方案和正确使用方法，确保衣物柔软无残留。
金纺冲不下去的常见原因和解决方法
1. 添加位置错误：
金纺柔顺剂必须放入洗衣机的专用柔顺剂槽（通常标有雪花❄️或“护理”标志），不能倒入洗衣液槽或直接放入滚筒中^^。
解决方法：检查洗衣机投放盒，找到柔顺剂专用槽（一般是中间或右侧的格子），下次使用时倒入适量金纺（参考产品说明的用量）。
2. 与洗衣液同时添加：
金纺含有阳离子，与洗衣液的阴离子会中和反应，产生泡沫或残留物，导致冲不下去。
解决方法：严格分开添加步骤——先加洗衣液完成清洗程序，漂洗阶段再通过柔顺剂槽自动加入金纺。使用后无需额外漂洗，直接晾晒即可。
3. 洗衣机程序或设置问题：
如果柔顺剂槽堵塞或洗衣机程序未正确执行（如未进入漂洗阶段），金纺可能无法被冲掉^^。
解决方法：
清洁柔顺剂投放口，确保无堵塞。
检查洗衣机程序：选择标准或柔顺模式，确保漂洗功能正常。如果程序混乱，可尝试恢复出厂设置（方法：断电后同时按住“温度”和“转速”键5-10秒）^^。
4. 残留处理（当前问题补救）：
如果衣物上已有金纺残留，重新启动洗衣机：选择“快洗”或“漂洗+脱水”程序（时长约15分钟），不加任何洗涤剂，仅用清水冲洗一次即可去除残留^^。
正确使用金纺的步骤（避免未来问题）
手洗：衣物洗净后，在清水中加入金纺，浸泡3-5分钟，直接晾干（不需漂洗）。
机洗：
1. 洗衣液倒入主洗槽（标有”I”或数字）。
2. 金纺倒入柔顺剂槽（标有❄️或”护理”）。
3. 启动洗衣机，程序完成后直接取出晾晒^^。
用量提示：根据衣物量添加，通常1-2瓶盖即可，过多会导致残留。
> 建议引导：下次洗衣时，请先确认您的洗衣机柔顺剂槽位置（通常在内置投放盒中），并严格按步骤添加——这能立刻解决冲不下去的问题。试试看，衣物会更柔软清香哦！
