以下是成都美的空调官方维修服务信息及常见故障处理方法：

官方维修服务电话

1. 24小时官方客服：（成都地区专线）

2. 全国统一售后：（支持成都全域上门）

3. 第三方网点备用电话：（覆盖各城区）

常见故障代码及处理方法

一、传感器类故障

1. E1/E2（温度传感器故障）

现象：不制冷/制冷异常，显示E1（柜机）或E6（挂机）。

处理：

检查传感器插头是否松动或破损；

用万用表测量电阻值，若偏差＞5℃需更换传感器或电控板。

2. E3（室外机传感器/EEPROM故障）

现象：显示E3（柜机）或E5（挂机）。

处理：

连接变频检测仪锁定故障点（如E51为EEPROM故障，需换室外电控）。

二、系统保护类故障

1. E0（水流检测/参数错误）

现象：停机不启动。

处理：

检查水路是否堵塞；

重启或更换芯片。

2. E4/E5（制冷剂压力异常）

现象：高压（E4）或低压（E5）保护。

处理：

排查冷凝器堵塞、制冷剂泄漏或风扇故障。

3. E9（制热异常）

现象：制热失效，显示E9。

处理：

清洁过滤网；

检查电压稳定性；

维修风扇线圈或电脑板。

三、非代码类故障

1. 出风量小/制冷差：

清洁过滤网；

检查电压是否稳定（低于198V需稳压器）。

2. 空调漏水：

疏通排水管或调整接水盘位置。

3. 遥控失灵：

更换电池或重新配对。

> 操作提示：若故障无法自行解决，建议优先拨打预约官方上门检测，避免第三方维修风险。