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嘿，别着急！小天鹅洗衣机突然罢工，可能是电源、门锁或排水系统等常见问题引起的。我来帮你一步步排查，大部分情况自己就能搞定^^。以下是常见原因和解决方法，按优先级排序，咱们先从简单的开始：
一、快速自查步骤（90%的故障可自己解决）
1. 检查电源和插头：
确保插座有电（试试插其他电器），电源线插紧无松动。如果指示灯不亮，可能是电源问题^^。
2. 确认门锁状态：
滚筒洗衣机门必须完全关闭并听到“咔嚓”锁定声。如果童锁误触，长按解锁键（参考说明书操作）^^。
3. 进水和排水系统：
水龙头是否全开？进水软管弯折或堵塞？清理进水阀滤（常见于E10代码）^^。
排水管保持平直，末端插入地漏<1米。排水不畅（如E20代码）时，清理排水阀或滤中的异物^^。
4. 查看故障代码：
显示屏有代码？对照处理：
E10：进水超时 → 清理进水管或滤。
E20/E21：排水超时 → 清理排水泵或管道^^。
E3：门锁异常 → 重新关门或检查门钩。
F8/13：可能线路损坏（如老鼠咬线）或传感器故障^^。
二、如果以上无效（可能需专业维修）
内部组件故障：
电机或电脑板问题：开机不启动、不进水时，可能是电机损坏或电路板电容击穿（如C5电容）^^。
异常噪音：皮带松弛、轴承磨损或螺丝松动^^。
建议：这些涉及拆机检测（如万用表测电压），非专业人士别自行处理，避免扩大损坏^^。
📞 下一步行动建议
自助尝试：按步骤1~4操作，多数堵塞或设置问题能当场解决。
送修提示：如果自查后仍无效，尤其听到异响或闻到焦味，立刻断电并联系小天鹅（-822-8228）。7~10年老机型常见电容或电机老化，换件后还能再用多年^^。
先试试检查电源和门锁，再观察有没有显示错误代码？告诉我代码或具体症状，我帮你针对性分析！
